Questions fréquentes
Ce que nos clients nous demandent
Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes sur nos délais d'intervention, nos tarifs et la prise en charge de votre matériel.
Les montants affichés sur le site sont indicatifs (auto-entrepreneur, TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Après diagnostic, nous vous transmettons un devis détaillé avant toute réparation. Vous validez l'intervention avant facturation.
Le diagnostic est offert (non facturé) si vous acceptez la réparation proposée sur la base du devis. Si vous refusez l'intervention après le devis, des frais de diagnostic de 45 € (TVA non applicable) sont dus pour la prise en charge et l'analyse du matériel.
Oui, nous proposons le dépannage à domicile sur Périgueux et les communes environnantes. Le déplacement peut être inclus selon la zone et la prestation — précisez votre adresse lors du contact.
Le magasin est ouvert du lundi au vendredi 9h–18h et le samedi 9h–12h. Pour un rendez-vous ou une urgence, appelez le 07 49 29 21 10 ou utilisez la page contact.
Nous appliquons une garantie de bon fonctionnement sur les interventions réalisées, dans le respect des conditions indiquées sur votre devis ou facture. Les pièces détachées suivent la garantie fabricant lorsqu'elle existe.
Oui. Vous pouvez déposer votre ordinateur à l'adresse 1 bis rue des Pinsons, Notre-Dame-de-Sanilhac. Nous établissons un diagnostic et vous recontactons avec un devis avant réparation.
Les modalités de paiement (espèces, chèque, carte) vous sont précisées en magasin ou sur votre devis. Pour toute question de facturation, contactez-nous par e-mail ou téléphone.