Comment nous travaillons

Chez PC-Média, chaque demande commence par un diagnostic clair : nous identifions la panne ou le besoin (matériel, logiciel, réseau, sauvegarde). Nous vous indiquons les options possibles et un devis lorsque des pièces ou une prestation longue sont nécessaires — rien n’est facturé sans votre accord sur le périmètre convenu.

L’intervention peut avoir lieu en magasin-atelier (dépôt de votre ordinateur), à domicile sur Périgueux et alentours, ou à distance lorsque la situation s’y prête. Après réparation ou mise en service, nous vérifions le bon fonctionnement et vous laissons des conseils simples pour éviter que le problème ne revienne (sauvegardes, mises à jour, sécurité).

Pour les données (photos, documents professionnels), nous recommandons systématiquement une sauvegarde avant toute réinstallation ou remplacement de disque. En cas de disque défaillant, la récupération dépend de l’état du matériel : nous vous expliquons honnêtement ce qui est réalisable.